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Política de devoluciones

Todos los envíos son revisados con sumo cuidado, nosotras no rasgamos la tela para cortarlas, todos los cortes se hacen con regla y cútter. En caso de duda de color o tamaño del estampado, contacta con nosotras en info@pukymuky.com, ya que no se aceptan devoluciones por dicho motivo. Si por cualquier motivo no quedases satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales para realizar un cambio o devolución, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Pasados estos 14 días naturales, no podemos aceptar cambios o reclamaciones, por lo que lo mas prudente es revisar el pedido en cuanto se recibe. A excepción de las telas al corte, ya que se tratan de productos personalizados y manipulados a indicación del cliente, Sólo admitimos devoluciones en caso de que las telas lleguen dañadas, defectuosas mal cortadas o haya error en la referencia enviada. La garantía de todos los productos es de dos años desde la fecha de la factura de compra. Pukymuky no admite envíos a portes debidos, antes de realizar cualquier devolución o cambio el cliente debe ponerse en contacto con nosotros, los gastos de envío en caso de devolución correrán siempre a cargo del cliente. El cliente debe obtener y retener una copia firmada de la documentación de entrega que le facilite el transportista en el momento de la recogida. Solamente podrás devolver el producto si se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

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