Nuestros Productos
Política de devoluciones
Para cambiar o devolver un producto tiene un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto o de su compra en la tienda física.
Los artículos deben estar en perfecto estado y sin usar, junto con su embalaje original y etiquetas.
Las devoluciones de pedidos online no se pueden entregar en tienda física. Además, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos de lencería y de productos personalizados.
Descargar el albarán de devoluciones o cambios a través del siguiente link: https://latijerayeldedal.com/doc/Devolucion_Cambio_TYD.pdf
Rellenar los datos correctamente e introducir el albarán junto al producto.
Enviar el producto con un servicio de mensajería.
Es responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que le recomendamos que envíe siempre sus devoluciones por un sistema que certifique la entrega.
Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente.
Una vez lleguen a nuestras instalaciones dentro del plazo indicado, comprobaremos que los productos cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones y gestionaremos el cambio/reembolso.
La devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto y no incluirá los gastos de envío.
Si tiene alguna duda sobre el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del mail de contacto info@latijerayeldedal.com.
Devoluciones de productos defectuosos o equivocados
En el caso de productos equivocados o con cualquier desperfecto procederemos a la devolución del importe íntegro conforme a la misma modalidad de pago escogida por el cliente en un plazo máximo de 14 días. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto, a través del mail de contacto info@latijerayeldedal.com indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales y del pedido.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Dirección
Calle Carballino, 19, Local La Tijera y el Dedal
Alcorcón, Madrid, 28925
Spain
Número de impuesto:
52098497R
Miembro desde: 08/02/2023
