Nuestros Productos
Política de devoluciones
Desistiment i Devolucions
El client disposarà d′un
termini de fins a 7 dies hàbils a partir de la recepció o finalització de la
data de recepció del producte, per tal de resoldre el contracte (compra), ja
sigui per reclamacions o devolucions.
Tots aquests drets podran ser exercits, sense perjudici del que estableix el Reial decret Legislatiu 1/2007 de 16 de novembre pel qual s'aprova el text refós de la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Les devolucions de les comandes hauran de tramitar-se a través del nostre correu electrònic d'informació i atenció al client: hola@creatama.cat.
Crea't retornarà les quantitats rebudes (incloses les de devolució del producte) mitjançant abonament en un termini no superior als 30 dies, una vegada verificat l'estat dels productes, o els compensarà en la pròxima comanda. Els productes objecte de devolució hauran de lliurar-se en correcte estat. No s'acceptaran devolucions de productes en envasos, si els haguessin, diferents dels quals van ser subministrats.
Si un producte arribés en mal estat per causa del transport, el client haurà d'indicar-ho al personal i trucar dins de les 24 hores de la seva recepció al nostre telèfon d'informació i atenció al client, o comunicar aquesta circumstància via correu electrònic.
Crea't disposa de Fulls de Reclamació a disposició del consumidor/client conforme a la normativa aplicable
Tots aquests drets podran ser exercits, sense perjudici del que estableix el Reial decret Legislatiu 1/2007 de 16 de novembre pel qual s'aprova el text refós de la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris.
Les devolucions de les comandes hauran de tramitar-se a través del nostre correu electrònic d'informació i atenció al client: hola@creatama.cat.
Crea't retornarà les quantitats rebudes (incloses les de devolució del producte) mitjançant abonament en un termini no superior als 30 dies, una vegada verificat l'estat dels productes, o els compensarà en la pròxima comanda. Els productes objecte de devolució hauran de lliurar-se en correcte estat. No s'acceptaran devolucions de productes en envasos, si els haguessin, diferents dels quals van ser subministrats.
Si un producte arribés en mal estat per causa del transport, el client haurà d'indicar-ho al personal i trucar dins de les 24 hores de la seva recepció al nostre telèfon d'informació i atenció al client, o comunicar aquesta circumstància via correu electrònic.
Crea't disposa de Fulls de Reclamació a disposició del consumidor/client conforme a la normativa aplicable
Dirección
Nou de sant Pere,
26 - local
Terrassa, Barcelona, 08221
Spain
Número de impuesto:
39180233D
Miembro desde: 20/01/2023
